L’ expérience utilisateur ou =>UX<=, est un élément essentiel de la conception de votre site internet. Il est fondamental à toute stratégie de marketing digital. Son rôle consistera à mettre en place des outils ergonomiques et intuitifs qui permettront à vos clients de garder un souvenir agréable de leur visite sur votre site internet. N’oublions pas que le but de créer un site internet c’est la satisfaction des clients ! Et cela est valable aussi bien pour un site vitrine que pour un site e-commerce.

Une expérience utilisateur basée uniquement sur le design ne peut apporter à elle seule la satisfaction de vos clients !

Pour la réussite d’un site web, il ne suffit pas de tout miser sur le design et le visuel. La fluidité, le dynamisme et l’ergonomie apportés au site sont tout aussi importants (si ce n’est plus).

Par exemple, si un client achète une boîte de chocolats avec un packaging fin et élaboré. Il est séduit avant même d’y avoir goûté. Jusque-là il est en extase. Et quand il va ouvrir la boîte, deux éléments cruciaux feront de l’expérience utilisateur un flop ou une réussite. Le premier ce sera la facilité d’ouverture de la boîte, et le second ce sera le goût qu’aura le chocolat.

Vous comprenez bien que c’est identique pour votre site internet. Le visuel à lui seul ne suffit pas, c’est le contenu qui sera décisif ! Pour apporter de la valeur ajoutée à votre site e-commerce en Tunisie, attirer la satisfaction des clients et augmenter votre taux de conversion vous devrez donc miser grandement sur l’expérience utilisateur de votre site internet.

Voici une liste des meilleures stratégies à adopter pour améliorer votre expérience utilisateur :

Tout d’abord sachez et retenez bien que vous devez émoustiller les sentiments de vos visiteurs.

Ils doivent tout de suite ressentir des émotions, et de préférence celles que vous aviez prévues de déclencher chez eux. Cette méthode  se divise en deux stratégies bien  distinctes, on parle de marketing émotionnel et de marketing sensoriel.

Une fluidité dans la navigation !

Pour cela il faudra optimiser la vitesse de chargement de vos pages.  Un visiteur attendra rarement plus de 3 secondes avant de quitter un site parce que sa page met trop de temps pour se charger.

Soignez le design de votre page d’accueil !

Il est très important que votre page d’accueil interpelle immédiatement l’utilisateur. On doit pouvoir y distinguer facilement les éléments importants de votre charte graphique. Tel que le Logo ou les couleurs caractéristiques de votre entreprise.

Le contenu doit être pertinent !

La rédaction web est un des piliers de votre site web. Sur chaque page de votre site e-commerce en Tunisie ou de votre site vitrine, on doit pouvoir identifier et comprendre tout de suite le sens du texte qui y sera intégré. Attention à la longueur du texte, il ne doit être ni trop long ni trop court. Chaque contenu a des règles strictes à respecter. On n’écrira pas de la même façon un contenu flash publicitaire ou un contenu descriptif de l’entreprise… Dans tous les cas les exigences en matière de référencement SEO doivent être respectées.  Afin de faire de l’ expérience utilisateur une réussite !

Une arborescence qui facilite l’interaction utilisateur.

Le site web doit être intuitif ! C’est-à-dire que dès la première page les rubriques doivent être claires et elles doivent répondre de façon personnalisée aux attentes de chaque utilisateur. L’architecture de votre site web doit être parfaitement travaillée. Les spécialistes (développeur web et intégrateur web) de votre agence de communication sur Tunis se chargeront de mettre en avant les principaux services ou produits de votre entreprise.

Pensez Responsive Design pour optimiser l’ expérience utilisateur !

La technologie du Responsive Design va permettre à votre site web de s’adapter à tous les supports mobiles. Votre site web sera ainsi accessible depuis n’importe quelle interface mobile ! Il n’y aura ainsi plus d’obstacles à l’achat ou au contact. Vos clients pourront se connecter d’où ils se trouvent et peu importe l’heure. Il faut savoir que les utilisateurs sont devenus extrêmement exigeants. Et ils sont attirés par la nouveauté, et quoi de plus novateur actuellement que de proposer à ses clients de pouvoir accéder aux services d’une entreprise sans contrainte de temps ni de lieux.

Les Call-To-Action  doivent être visible et placé judicieusement sur les pages du site.

Véritables outils qui permettent à un site d’être ergonomique et fluide. Il peut s’agir d’un bouton de retour à la page d’accueil, d’un bouton d’achat express, d’un bouton « contactez-nous »… etc. C’est un atout indéniable pour améliorer votre expérience utilisateur et ainsi augmenter le taux de conversion de votre site web.

L’intégration d’une barre de recherche est primordiale !

Elle permettra à vos visiteurs de rechercher directement ce qu’il souhaite. En facilitant la recherche de vos clients, vous rendez leur navigation plus agréable. Et leur fidélisation sera plus facile à acquérir.

Et enfin effectuer des audits régulièrement !

Cela vous permettra d’analyser le comportement de vos visiteurs. Et vous pourrez adapter votre site web à leurs besoins et à leurs attentes. En agissant ainsi vous améliorerez leur expérience utilisateur.  Pour vous aider, votre agence web en Tunisie, dispose d’outils ultra-performants qui permettent d’analyser le nombre de visites et de clics, les pages qui intéressent le plus, les produits qui attirent …

Voilà, vous savez maintenant comment améliorer l’expérience utilisateur sur votre site web. Il ne vous reste plus qu’à mettre en pratique ces précieux conseils. Si vous avez besoin d’assistance pour mener à bien ces tâches, qui, il faut l’avouer sont parfois techniques. N’hésitez pas à contacter votre agence de communication Webmaster-media. Nous nous chargerons de vous réaliser un site web qui sera unique, dynamique, pertinent et intuitif !